El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Causalytic ofrece sus servicios de consultoría en ingeniería de procesos y análisis de causa raíz. Al acceder o utilizar nuestros informes técnicos, metodologías y asesorías, el cliente acepta las siguientes cláusulas.
Causalytic presta servicios de asesoría analítica orientados a la optimización de cadenas de producción en talleres industriales y plantas de ensamblaje. Los entregables incluyen informes técnicos detallados con diagnósticos de causa-efecto, identificación de cuellos de botella mecánicos y propuestas de soluciones estructurales. El alcance específico de cada servicio se define en el contrato particular firmado entre las partes.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre sus procesos productivos, maquinaria y datos operativos. Asimismo, deberá facilitar el acceso a las instalaciones y al personal necesario para la realización de las auditorías técnicas. Cualquier omisión o retraso en la entrega de información que afecte la calidad del análisis será responsabilidad exclusiva del cliente.
Los informes, metodologías, diagramas y cualquier otro material desarrollado por Causalytic en el marco de la prestación del servicio son de propiedad exclusiva de Causalytic, salvo acuerdo en contrario. El cliente se obliga a no divulgar, reproducir o utilizar dichos materiales para fines distintos a los pactados sin autorización previa por escrito. La información técnica del cliente será tratada con carácter confidencial y no será compartida con terceros sin su consentimiento.
Los análisis y recomendaciones contenidos en los informes de Causalytic se basan en la información disponible al momento de la evaluación y en la aplicación de metodologías reconocidas de ingeniería de procesos. Causalytic no garantiza la eliminación total de fallas ni la obtención de resultados específicos, ya que factores externos no controlados pueden influir en el desempeño de los equipos. La responsabilidad de Causalytic se limita al valor del servicio contratado, excluyendo daños indirectos o pérdidas de producción.
El servicio tendrá la duración estipulada en el contrato correspondiente. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de forma anticipada mediante notificación escrita con 30 días de antelación, sin penalización, siempre que se hayan cumplido las obligaciones pendientes hasta la fecha de terminación. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones contractuales, la parte afectada podrá dar por terminado el servicio de forma inmediata.
Causalytic se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente con al menos 15 días de antelación a través del correo electrónico registrado. Si el cliente no manifiesta su oposición dentro de dicho plazo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puede dirigirse a nuestra dirección postal: Praza Antonia, 835, 41º 8º, o mediante correo electrónico a info@causalytic.com.
Última actualización: 15 de marzo de 2025.